Entrega y Devolución
Entrega gratuita disponible en miles de productos de más de $100. Elija una fecha y hora de entrega específicas que más le convenga por una tarifa adicional.
Descripción general de las opciones de entrega
Sky Express ofrece métodos de envío ideales para cualquier destinoi en Ecuador. Además también puedes recoger tu pedido tú mismo en nuestra oficina si lo prefieres. En esta página encontrarás una descripción general de todos los métodos de envío disponibles.
1. Solicite el producto y especifique el método de entrega
2. Recibirás un mensaje de confirmación del pedido y manda por whatsapp tu pedido para que estes en contacto
3. Espere a que llegue su pedido
4. Recoja su pedido en el área de pago, establecida.
Preguntas Frecuentes
Una vez que el equipo ha sido testeado en USA y comprobado en vivo frente al cliente, se entiende que el producto cumple con los estándares de calidad. Por ello, no se aceptan devoluciones tras haber realizado la prueba y tomado posesión del producto.
Nuestro proceso garantiza que el equipo sea comprobado antes de entregarlo. Si detectas algún problema durante la prueba en vivo, te recomendamos comunicarlo de inmediato para poder evaluar la situación en ese momento. Fuera de ese contexto, una vez validado y llevado a tu propiedad, no se realizarán devoluciones.
Si se identifica alguna falla en el equipo durante el test en vivo, nos comprometemos a solucionar el inconveniente de inmediato. En ese caso, enviaremos un equipo de reemplazo y, si se cumplen con lo detallado en nuestras condiciones, recibirás un voucher con un 15% de descuento para tu próxima compra.
La satisfacción se verifica en el momento de la prueba en vivo, lo cual confirma que el producto cumple con lo anunciado. Por ello, una vez realizado el test y entregado el equipo, no se contempla la opción de reembolso.
El proceso se realiza en dos etapas: primero, el equipo es testeado en USA para asegurar su funcionamiento y calidad; luego, se presenta ante el cliente para una prueba en vivo, garantizando la transparencia y autenticidad del producto. Una vez completado este proceso y aceptado por el cliente, se entiende que el producto ha sido verificado y no procede devolución.
